Informatique

Le service informatique est depuis 2009 un service mutualisé pour la Commune et le CPAS.
Le service informatique est appuyé dans ses missions  par le Centre d’Informatique de la Région de Bruxelles-Capitale.
Bien qu’étant un service de la division interne, les missions du service informatique concourrent, par la mise à disposition des outils nécessaires, à l’amélioration permanente de la qualité du service aux citoyens.

Ses missions :

  • administrer les applications, généralement spécifiques au secteur public
  • administrer les serveurs
  • administrer la téléphonie fixe et mobile
  • maintenir le parc informatique et téléphonique : installer et dépanner le matériel et les logiciels, c’est la mission principale du helpdesk
  • gérer le réseau filaire et les antennes wifi
  • établir l’inventaire des ressources
  • faire évoluer l’infrastructure matérielle et logicielle compte-tenu des nouveaux services à offrir aux citoyens, selon un schéma directeur et des investissements validés par l’autorité locale
  • mettre en place une politique de sauvegarde et d’archivage des données et veiller à son exécution conforme
  • mettre en place les mécanismes relatifs  à la sécurité informatique et veiller à l’évolution des risques
  • soutenir les utilisateurs, veiller à leur formation
  • soutenir les efforts en matière environnementale par la dématérialisation des documents papier, la rationalisation des consommables et la qualité ISO des équipements.

Les sites de gestion :

  • l’administration communale
  • le CPAS
  • les écoles et académies
  • les crèches et le prégardiennat
  • le complexe sportif
  • le centre de loisirs
  • la bibliothèque néerlandophone
  • l’espace public numérique (EPN)

Contact : Marc ANCISSE : Tél. 02/563 59 06 – Courriel : mancisse@berchem.brussels

En date du 14/02/2017, Mme Danièle Fizaine a été désignée en qualité de Conseillère en sécurité de l’information pour la Commune de Berchem-Sainte-Agathe.
La conseillère en sécurité veille à protéger les informations à caractère personnel sur base de trois critères fondamentaux : la disponibilité, l’intégrité et la confidentialité.
Un nouveau règlement européen, le « Règlement Général sur la Protection des Données » ou RGPD, sera obligatoirement d’application à partir du 25 mai 2018.
La conseillère en sécurité est chargée de préparer l’administration à satisfaire à ses nouvelles obligations.